Política de Privacidad

Faro es una app de journaling y reflexión personal, privada por diseño. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tenés. En lenguaje claro, sin letra chica.

La versión corta

• Tu contenido es tuyo. Tus entradas de diario, objetivos, reflexiones y archivos nunca se venden, nunca se usan para publicidad y Faro no los usa para entrenar modelos de IA.
• Recopilamos lo mínimo. Solo lo necesario para hacer funcionar tu cuenta y sincronizar tus datos entre tus dispositivos. Nada más.
• Vos tenés el control. Las funciones de IA están apagadas hasta que las actives, y cada Balance con IA te deja elegir exactamente qué entradas y reflexiones usa.
• Podés borrar todo. Borrar tu cuenta elimina tus datos de forma permanente, incluidos tus archivos multimedia.

Quiénes somos

Faro ("Faro", "nosotros") es operada por Tomás Frechou, con sede en Argentina. Si tenés alguna consulta sobre esta política, escribinos a support@hellofaro.app.

Información que recopilamos

Información de la cuenta. Cuando creás una cuenta guardamos tu dirección de email y, opcionalmente, un nombre para mostrar. La autenticación se maneja a través de Supabase Auth y, si lo elegís, Iniciar sesión con Apple.

Contenido que creás. El corazón de Faro es el contenido que elegís guardar: objetivos e hitos, entradas de diario (texto, notas de voz y fotos), reflexiones (check-ins) y los balances generados por IA que pidas. Guardamos este contenido para poder sincronizarlo entre tus dispositivos y mostrártelo.

Voz y fotos. Si adjuntás notas de voz o fotos a una entrada, los archivos se guardan en un almacenamiento privado y separado por usuario. Si activás las funciones de IA, las notas de voz pueden transcribirse y las fotos describirse a texto; en ese caso, el archivo se envía a nuestro proveedor de IA para procesarlo (ver "Funciones de IA" más abajo).

Datos técnicos y de diagnóstico. Recopilamos datos de uso y diagnóstico limitados y que preservan la privacidad (por ejemplo, qué funciones se usan y señales de errores/cierres inesperados) para mantener la app en funcionamiento. Estos datos nunca incluyen el contenido de tu diario, el texto de tus objetivos, tus reflexiones ni los resúmenes de IA, y los identificadores de usuario están pseudonimizados.

Lo que no hacemos

• No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
• No mostramos publicidad ni usamos tu contenido con fines publicitarios.
• No usamos tu contenido para entrenar nuestros modelos de IA ni los de ningún tercero.
• No enviamos el contenido de tu diario, el texto de tus objetivos ni los resúmenes de IA a analytics.

Cómo usamos tu información

• Para brindarte la app: guardar, sincronizar y mostrar tu contenido entre tus dispositivos.
• Para operar las funciones que usás, incluidas las de IA que pedís explícitamente.
• Para gestionar tu suscripción y tus accesos.
• Para mantener la app segura, estable y corregir problemas.
• Para comunicarnos con vos sobre tu cuenta o cambios importantes del servicio.

Funciones de IA y cómo se procesa tu contenido

Las funciones de IA de Faro (como los Balances con IA, Preguntale a Faro, el prompt diario y los recordatorios escritos por IA) forman parte del plan Pro. Cuando usás una de estas funciones, el contenido correspondiente se envía de forma segura a nuestro proveedor de IA, OpenRouter, que puede enviar la solicitud a un proveedor de modelos de lenguaje para generar el resultado.

Tomamos medidas concretas para proteger ese contenido:

• Sin entrenamiento. Faro no usa tu contenido para entrenar modelos. Además, configuramos cada solicitud para que solo pueda rutearse a proveedores que no almacenan tu contenido ni lo usan para entrenar sus modelos.
• Solo lo necesario. Enviamos únicamente el contenido relevante para la función que activaste: en un Balance con IA, solo las entradas y reflexiones que seleccionaste para ese balance.
• Tu consentimiento se aplica en el servidor. Cada solicitud de IA verifica tu consentimiento en nuestros servidores antes de enviar cualquier contenido, sin importar el cliente. Si lo revocás, las funciones de IA dejan de funcionar de inmediato.
• Los balances citan sus fuentes. Los Balances con IA y Pregúntale a Faro referencian las entradas específicas que usaron, y podés borrar ese rastro.

Tus controles de privacidad

• Consentimiento de IA. Las funciones de IA están apagadas hasta que autorices explícitamente el procesamiento con IA de terceros. Hasta ese momento, nada de tu contenido se envía a un proveedor de IA. Podés revocar el consentimiento cuando quieras desde Ajustes, y las funciones de IA se detienen de inmediato.
• Elegí qué usa cada balance. Antes de generar un Balance con IA, ves exactamente qué entradas y reflexiones va a leer, y podés deseleccionar las que quieras. Solo se envía lo que seleccionaste.
• Bloqueo de la app. Face ID / Touch ID / código, para que la app se vuelva a bloquear cada vez que la cerrás.
• Borrá lo que quieras, cuando quieras. Entradas sueltas, o tu cuenta entera (ver más abajo).

Servicios de terceros

Nos apoyamos en un pequeño grupo de proveedores de confianza para operar Faro:

• Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos multimedia.
• OpenRouter y sus proveedores de modelos subyacentes — procesamiento de las funciones de IA que pedís, con controles de ruteo y políticas de datos según disponibilidad del proveedor.
• RevenueCat y Apple — gestión de suscripciones y pagos.
• PostHog — analítica de producto que preserva la privacidad, sin contenido personal.

Cada proveedor recibe únicamente los datos mínimos necesarios para cumplir su función.

Almacenamiento, seguridad y retención de datos

Tus datos se almacenan en la infraestructura de Supabase y se transmiten por conexiones cifradas. El acceso a tus datos está restringido por reglas de seguridad por usuario, de modo que una cuenta no pueda acceder al contenido de otra. Los archivos multimedia se guardan en almacenamiento privado y separado por usuario.

Conservamos tu contenido mientras exista tu cuenta. Cuando borrás contenido o tu cuenta, se elimina según se describe más abajo.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, podés tener derecho a acceder, corregir, exportar o borrar tus datos personales. Como la mayoría de tus datos son visibles y editables directamente en la app, podés ejercer muchos de estos derechos por tu cuenta en cualquier momento. Para cualquier otra cosa, escribinos a support@hellofaro.app.

También podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública).

Borrado de cuenta y datos

Podés borrar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Ajustes → borrar cuenta). El borrado es inmediato y permanente: elimina tu perfil, objetivos, hitos, entradas de diario, reflexiones, balances, insignias y todos los archivos multimedia asociados. Esta acción no se puede deshacer.

Dos aclaraciones para ser del todo transparentes:

• Si al borrar tu cuenta elegís contarnos el motivo, ese feedback (la categoría y el comentario opcional) se guarda por separado, sin tu email ni tu contenido, y deja de estar vinculado a una cuenta existente.
• Los datos eliminados pueden persistir por un período limitado en las copias de seguridad de infraestructura hasta que estas se renuevan.

Privacidad de menores

Faro no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima exigida en tu país). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si creés que un menor nos proporcionó datos, escribinos y los eliminaremos.

Usuarios internacionales

Faro se opera desde Argentina y tus datos pueden procesarse en países distintos de donde vivís. Al usar Faro, entendés que tu información puede transferirse y procesarse en esos lugares, con las protecciones descritas en esta política.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de tanto en tanto. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, te avisaremos en la app. Seguir usando Faro después de que los cambios entren en vigor significa que aceptás la política actualizada.

Contacto

¿Consultas sobre tu privacidad? Escribinos a support@hellofaro.app.